Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2026

A 2bSolutions (CNPJ 29.292.154/0001-86) leva sua privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados ao utilizar o AgendIA.

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

  • Dados de cadastro: nome, email, telefone, segmento de atuação.
  • Dados de uso: agendamentos, serviços, histórico de clientes.
  • Dados de pagamento: processados pela Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão).
  • Dados de comunicação: mensagens do WhatsApp necessárias para processar agendamentos.
  • Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, logs de acesso.

2. Como Usamos seus Dados

  • Fornecer e melhorar os serviços do AgendIA.
  • Processar agendamentos e pagamentos.
  • Enviar lembretes e confirmações automáticas.
  • Comunicar atualizações e novidades do produto.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos somente com:

  • Prestadores de serviço essenciais (infraestrutura, pagamentos, email).
  • Autoridades quando exigido por lei.

4. Segurança

Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS) e em repouso. Servidores localizados no Brasil. Seguimos as melhores práticas de segurança da informação.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode:

  • Acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir dados incompletos ou incorretos.
  • Solicitar a exclusão de seus dados.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@2bsolutions.tech

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies de analytics (Google Analytics / GTM) para entender o uso. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, excluímos ou anonimizamos os dados em até 90 dias, exceto quando obrigados a manter por lei.

8. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@2bsolutions.tech — 2bSolutions · Foz do Iguaçu, PR · CNPJ 29.292.154/0001-86